给老顾客进行分类,才能更好的维护关系！乖一点女装经营技巧

老顾客是一块摆在你面前的金砖，你不珍惜这块金砖就被别人抢走了。服装实体店的流量其实是相对稳定的，而这相对稳定的流量就来源于你维护好的老顾客。怎么样才能维护好老顾客呢?你要学会筛选不同类型的老顾客。

第一种，脸熟型的老顾客。这种顾客顾名思义就是经常进店，和你混个脸熟，只留下个印象，没有过多的交流，除了进店买东西，其他时间你根本见不到他们。想要维护好这种顾客，只能他们在店里的时候下工夫，在顾客进店时制造惊喜，介绍各种优惠和新品，加深交流，促进承担。

第二种，成熟型的老顾客。这种老顾客比脸熟型的顾客要稳定很多，和店铺建立了一定程度的关系，但是一旦联系的太频繁，顾客就会产生厌烦的心理，把你拉黑，但是如果长时间不联系，又会把你忘了。这个时候要掌握好距离感，比如每隔七天出现在顾客视线中。说白了就是刷存在感，掌握好时间间隔和节奏，你释放的消息也要是让顾客感到惊喜的有料消息。

第三种，真上帝型老顾客。这种老顾客经常与店铺建立了老顾客的关系，你对这种老顾客喜欢的穿衣风格、尺寸都有了十分详细的了解，这种顾客就是店铺业绩的保证。这种老顾客在乎的已经不是衣服的质量和价格了，他们更在乎的是服务和品牌价值。维护这种老顾客你必须要做到因人而异，让顾客感受到独一无二的服务。