新皮鞋掉色更换遭拒 工商调解妥善解决

　　【中国鞋网-消费市场】11月14日上午，在市区一电脑公司上班的吴小姐来到信州区工商局消保局反映，她新买的一双只穿了一天时间，就发现皮鞋出现掉色。她随即要求店主更换一双，却遭到对方拒绝。

　　吴小姐说，12日晚，她利用下班时间来到市区步行街一皮鞋店选购皮鞋。当时店员极力推荐一款样式还比较时尚的皮鞋，她稍微查看后也认为样式的确不错，就干脆地将皮鞋买回家。不过这双新买的皮鞋的质量无法让她满意，因为新鞋只穿了一天半时间，她就发现右只鞋子的鞋面存在掉色现象。她找到店主要求更换，对方只同意将鞋子进行维修。新买的鞋子就要维修，吴小姐决定不买，又要求店主退货，对方更不答应，双方为此发生争执。

　　根据吴小姐反映的情况，区工商局消保局执法人员来到这家鞋店核实，店主承认消费者反映的情况基本属实。经调解，店主答应立即为消费者更换一双同等价值的皮鞋。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心）