"五一"期间投诉千余起服装鞋帽居榜首

    昨日，记者从省消费者协会获悉，“五一”期间，省消协共接到消费者投诉1600余起，其中服装和鞋帽居投诉榜首，投诉焦点主要集中于商品质量问题。

    通信服务的投诉率位居第二，投诉焦点集中在部分通信运营商在宣传服务项目时“避重就轻”，宣传不透明。

    据省消费者协会工作人员介绍，我市各大商场在“五一”期间推出了大量的促销优惠活动，使服装和鞋帽的销量直线上升，由此产生的问题也比较集中。

    由于目前我国还没有专门为服装类商品出台的“三包规定”，在出现问题时，消费者与商家只能协商解决，因此矛盾纠纷相对较多。   

    同时，该工作人员告诉记者，消费者对通信服务的投诉也较多，其中，消费者对手机售后服务的不满程度远远超过了对手机质量的不满。