平均每天12件投诉 鞋类质量成了大麻烦

荆楚网（楚天都市报）（记者张乐克 通讯员张镝 刘波）提起鞋子，最近不少市民有点烦，记者近日从武汉市工商局获悉，今年一季度鞋类质量投诉已经超过手机，在江城商品类12315投诉量中排行第一，相关投诉、咨询电话总量近1.98万件，比去年同期上升127％，平均每天12起投诉。

武汉工商局12315指挥中心相关负责人指出，根据《武汉市鞋类商品“三包”暂行办法》第七条规定：商品三包期内发生问题，可根据实际情况，双方协商解决；属于商品质量争议问题，由市级产品质量检验机构进行检测仲裁，检验费由责任者承担。

在三包期内，即使经鉴定是质量问题，消费者要求更换或退货，经销者可按规定收取折旧费后，办理退换手续。折旧费按商品原值及以下折旧率计收，商品售出8至30天为10％，31至60天为15％，61至90天为30％。