刚买新鞋却甩掉跟退货却遭对方羞辱身材太胖

2006-10-21 10:42:38 来源：中国鞋网中国鞋网 http://www.cnxw.cn/

招远刘女士穿着新买的皮鞋过马路时，突然鞋跟掉下来，去找销售者讨说法，却被对方羞辱了一番。

　　上月底，刘女士在招远某商场以145元的价格买了一双皮鞋。第二天早上，她穿着新皮鞋上班，过马路时，鞋跟突然掉了下来。

刘女士非常尴尬，立即找到商家讨说法。经营者承认鞋子存在质量问题，但只能给予修理。刘女士要求退货，商家竟说刘女士体形太胖、走路不稳掉了鞋跟。刘女士到招远工商局消保科申诉。经调查了解，消保科工作人员认为刘女士反映的情况属实，责令商家妥善处理消费者的申诉要求。经调解，商场退回购鞋款145元，并向刘女士赔礼道歉。

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