鞋服企业对信息化的需求

　　【中国鞋网】据市统计局的一项调查数据显示，泉州市目前有超过40%的企业准备实施企业信息化建设，这反映出大量泉州中小企业对信息化的需求。但是，目前泉州企业信息化的标准化却还没有成形，企业、产业链上下游之间信息的对接遭遇阻碍，这使得部分已经实施信息化的企业成为“信息孤岛”。

　　那么，建设泉州企业信息化标准体系存在哪些困难，在泉州传统产业中是否存在建立该体系的可能？且听业界专家和企业家的见解。

　　观念拖了标准化“后腿”

　　主持人：企业信息化标准化问题在上世纪80年代就被提出来，多年来各级信息化管理机构也曾经多次组织标准的制定，为什么标准体系一直未能建立起来？

　　欧阳钟辉：一方面，信息化技术的应用企业，对应用信息化技术的目的认识不清，我们的企业有为信息化而信息化的倾向。另一方面，信息化技术的研发生产供应商们不能站在应用企业的立场出发，针对不同企业、不同行业，做深入细致的需求细分和市场细分，一味追求ERP产品的“高、大、全”和附加值的攀升，无法让应用企业在实施效果和成本、效益上接受。

　　柒牌公司总经理洪肇奕接触企业信息化已经十多年，企业运用信息化技术也有六年时间。他曾经谈到，就服装行业而言，一块布料泉州是一个叫法，广东是另一个叫法，到了北方又是另一种称谓，由于各个软件内各种项目的名称不同，产业链上下游企业管理软件在形成网络后，不少信息无法对接，原本信息化给企业带来的快捷高效，反而成了累赘。

　　姚俊峰：首先是各方面不了解标准化在企业信息化建设中起到不可缺少的支撑作用，以为仅仅是技术层面的内容，对这项工作的认识和重视不够，甚至导致一些错误做法的流行。再者是过于简单、想当然地看待企业信息化的标准化工作，将其等同于标准文本的编写，似乎组织专家突击制定一些标准就算完成了这项工作。

　　石强：在我看来，标准化无法实现，很大程度上是由于企业没有相关专业人才和负责部门。

　　现在泉州企业的信息化意识比较强，决策层对企业信息化比较重视。但是，泉州企业信息化在执行方面还不够，不是把电子商务工作挂靠到公司的市场部或者企划部，就是直接专门让一个人负责。   

　　有望先在个别行业成型

　　主持人：在泉州纺织服装、制鞋等传统行业中都有各自完整的产业链，那在这些行业里是否有率先形成企业或者行业信息化标准的条件？

　　姚俊峰：目前企业信息化标准化，在财务方面完全可以做到，因为它有法律作准绳，管理得比较严格。而涉及企业生产、仓库、销售，则暂时没办法订立标准，只能在整个业务流程设立大致相对的标准。

　　从行业范围内看，企业信息化的标准化工作需要在一个较大的规模上展开，比如在一个行业、或者在一个集团公司展开，才能使同类的企业使用同一版本的信息系统，从根本上解决低水平重复开发、信息孤岛等问题。

　　泉州传统行业的产业链比较完整，还是有实现这一目标的可能性。据我所知，像在泉州皮革行业内，就已经有企业开始尝试设计和建设行业信息平台，其中一项很重要的工作就是在平台内制定一个可供产业链内企业共同使用的标准。

　　欧阳钟辉：由于具体情况不一样，必须量身定做。这样一来，企业投入很大，因此还存在一定的风险。

　　首先，在信息化的标准体系选型方面，很多企业还不太清楚。其实企业可以通过信息化协会、高校和咨询服务公司三类机构，获得选型方面的指导。

　　同时，泉州相关政府部门也做了很多努力，让企业走上正确的信息化道路。除了之前聘请很多北京、上海的专家来泉州对企业进行指导外，还推动泉州当地的很多专家进入企业了解具体情况，及时为企业提供咨询服务。

　　另外，针对目前很多中小型企业资金不足，政府已经搭建了ASP公共信息平台，为泉州中小型企业提供信息化服务。按行业来分，每个行业都有一批软件供企业选择，一般可以满足企业的需要。

　　石强：在企业信息化应用方面，泉州信息化人才匮乏是个比较大的问题。企业可以根据自己的情况自行招聘人才，或与高校等机构进行接洽。现在也有专业的咨询服务公司可以为企业提供相关服务。

　　标准化前提是保留“特色”

　　主持人：泉州企业进行信息化标准体系建设，有哪些特殊情况需要考虑？

　　姚俊峰：企业信息化管理主要是作为企业强化管理的工具之一，目的是为了增强企业的管理能力，不能盲目地进行标准制定。要根据企业具体情况进行分析，对于泉州企业来说，在拥有标准之前，最重要的还是保留企业信息化的特色优势。

　　企业信息化的标准化其根本目的是提高企业对市场需求的反应速度，即提高设计能力和水平，改进工艺流程，革新管理模式，均衡生产管理，压缩资金占用，最终达到提高企业对市场需求的反应速度。

　　像西班牙的ZARA，因为物流公司管理很有个性，公司就运营得很好。泉州有很多公司就是在一些管理细节上有特色，才促使公司很好地发展，标准化是一个“统一”的进程，但有特色和高效的特色管理模式还是需要保留的。

　　欧阳钟辉：把标准化作为企业信息化建设的一项基础性工作，由政府的信息化或者标准化管理机构统一倡导，使各地、各行业的企业信息化建设有一个明确方向，不能仅仅满足于缺乏标准体系的信息系统建设。

　　分别明确各级标准化组织机构在企业信息化建设中的责任，比如市级信息化和标准化的管理机构负责明确行业、地方标准化组织机构的责任；行业、地方的标准化机构负责标准体系的制定；基层企业的标准化机构负责督促标准的执行，并反馈标准的需求和使用信息。

　　石强：在我看来，真正的行业标准形成，应该是一个自发形成的过程，不是某个机构可以强制统一规定的。而且，随着市场变化、技术研发，会不断有新的情况发生，企业信息化标准还应该是与时俱进的。

　　泉州企业实现信息化标准化还有很长的路要走，但是在这个过程中，建议政府或行业协会可以搭建平台供企业之间进行沟通交流，共同找出行业、企业之间的共性，加速标准化的进程。