鞋标签有误可先协商后投诉

2006-11-06 11:44:17 来源：中国鞋网中国鞋网 http://www.cnxw.cn/

市民张女士在市区某鞋店买了一双皮鞋，穿了一天后发现不合适，后发现鞋盒上38码的标签覆盖着37码的标签，怀疑标签有误，但已经过了7天的退换期，问：自己能否要求退换此鞋？

　　市工商局消保科由于张女士无法充分证明当初买的鞋就是38码而非37码，因此建议张女士首先找店主进行协商，如意见不一致，张女士可到鞋店所在地辖区工商所投诉或申诉，由工商部门具体了解后进行调解。

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